İletişim çağının en önemli araçları kuşkusuz akıllı telefonlar ve bilgisayarlar. Her ikisinden de ucuz ve hızlı bir şekilde iletişim kurmak ve bilgi edinmek mümkün. İnsanlar giderek daha fazla zamanını bu iki araçla harcıyor, bilgi, iletişim ve alışveriş ihtiyaçlarını internetten karşılama yoluna gidiyor. 2013 yılı verilerine göre (statista.com) dünya üzerindeki internet kullanıcılarının %40 ı internetten alışveriş yapmış ve 2013 yılında $1.2 trilyon dolar harcamıştır. Birleşik Krallık ise Avrupa e-ticaretinin %32 isinin gerçekleştiği (2013) 101 milyar avroluk (euro) hacimle Avrupa'da en çok e-ticaretin gerçekleştiği ülkedir.
İnternet perakende (retail) satışları ise ülke (BK) genelinde 2015 yılında £60 milyar sterlin olarak gerçekleşerek, internet satışlarının toplam satışlara oranı %14.5 olmuştur. Böylece internetten toplam satışlara göre (cadde satışları karşılaştırması) en çok satışın yapıldığı ülke olmuştur.
Her yıl katlanarak büyüyen pazar giderek küçük ve orta işletmeleri de içine almaktadır. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin pazara dahil olmasında e-ticaret yapılan internet site uygulamalarının ucuzlaması ve kullanımının kolaylaşması etkili olmaktadır.